Na Flua Amor Autocuidado, privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de zelar pela transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de quem acessa ou compra em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns de seus dados pessoais para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a sua experiência de compra:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Finalidade: Processar suas compras, emitir nota fiscal, enviar os produtos e entrar em contato para atualizações do pedido.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados bancários. Finalidade: Processar a transação financeira. Vale ressaltar que esses dados são criptografados e processados diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros, não ficando armazenados em nosso sistema.
Dados de Navegação (Cookies): Histórico de navegação e páginas visitadas. Finalidade: Entender suas preferências, personalizar sua experiência no site e sugerir produtos do seu interesse.
2. Com quem compartilhamos seus dados?
A Flua Amor Autocuidado não vende e não aluga seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a execução dos nossos serviços, sendo os principais parceiros:
Empresas de Logística e Correios: Para que possamos entregar os produtos no seu endereço.
Intermediadores de Pagamento: Para a validação da compra e prevenção contra fraudes.
Ferramentas de Tecnologia: Plataformas que hospedam nosso site e ferramentas de e-mail marketing (caso você autorize o envio de novidades).
3. Como protegemos os seus dados?
Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e legais de segurança para proteger suas informações de acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site possui certificado SSL (Secure Sockets Layer), o que garante que todos os seus dados trafeguem de forma criptografada e segura.
4. Quais são os seus direitos?
A LGPD garante que você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para:
Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar dados incorretos.
Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de dados (exceto quando a retenção for exigida por obrigações legais, como a emissão de notas fiscais).
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e personalizar sua navegação. Você pode desativar ou gerenciar a aceitação de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja virtual.
